1. Layanan yang Disediakan
Wahyu Studio menyediakan layanan DevOps meliputi:
- Implementasi dan pengelolaan pipeline CI/CD.
- Infrastruktur otomatis dengan Infrastructure as Code (IaC).
- Monitoring dan alerting sistem.
- Orkestrasi kontainer (Docker, Kubernetes).
- Peningkatan performa dan keamanan sistem.
2. Kewajiban Klien
- Memberikan akses yang diperlukan ke lingkungan kerja, seperti server, repositori kode, dan alat pengelolaan proyek.
- Menyediakan informasi dan dokumentasi yang relevan untuk implementasi layanan.
- Membayar biaya layanan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati.
3. Kewajiban Wahyu Studio
- Memberikan layanan DevOps sesuai dengan kebutuhan klien berdasarkan kontrak yang telah disepakati.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi yang diberikan oleh klien.
- Memberikan pembaruan rutin terkait progres pekerjaan.
4. Ruang Lingkup Layanan
Layanan DevOps hanya mencakup:
- Pengelolaan sistem dan aplikasi terkait.
- Dukungan untuk infrastruktur berbasis cloud (AWS, GCP, Azure).
- Pengoptimalan performa server dan aplikasi.
Tidak termasuk:
- Pengembangan fitur aplikasi.
- Penyediaan hardware fisik atau perangkat lunak berlisensi.
5. Biaya dan Pembayaran
- Biaya layanan ditentukan berdasarkan paket yang dipilih (Starter, Business, atau Advance).
- Pembayaran dilakukan secara bulanan atau tahunan sesuai dengan kontrak.
- Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari akan dikenakan denda sebesar 5% dari total tagihan.
6. Kerahasiaan
- Wahyu Studio menjaga kerahasiaan semua data dan informasi klien.
- Setiap pelanggaran kerahasiaan akan ditangani sesuai dengan hukum yang berlaku.
7. Penyelesaian Sengketa
- Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu.
- Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan di pengadilan sesuai yurisdiksi hukum yang disepakati.
8. Pembatalan Layanan
- Klien dapat membatalkan layanan dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya.
- Pembatalan sebelum masa kontrak berakhir akan dikenakan biaya penalti sebesar 20% dari sisa kontrak.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
- Wahyu Studio berhak mengubah syarat dan ketentuan ini dengan pemberitahuan tertulis kepada klien minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
